Häufig gestellte Fragen

Speclang Shop

Fragen vor dem Kauf

Wählen Sie die passende Leistung und erfahren Sie, was nach Ihrem Kauf geschieht.

Was verkauft Speclang Shop?

Professionelle Sprachdienstleistungen: Übersetzung, Revision, Korrektorat, Post-Editing, Terminologie und weitere Content-Arbeiten.

Wie wähle ich die passende Leistung?

Wählen Sie die menschliche Übersetzung für einen neu übersetzten Text, die zweisprachige Revision, um eine Übersetzung mit ihrem Original zu vergleichen, oder das Korrektorat für einen einsprachigen Text. Beim Post-Editing wird maschinell übersetztes Material gegen das Original geprüft. Die Produktbeschreibung erklärt jede Leistung und ihre Optionen.

Wie werden Umfang und Endpreis bestätigt?

Der Shop zeigt Basispreise oder festgelegte Pakete. Dateien, Sprachpaar, Fachgebiet, Umfang, Format, Dringlichkeit und Prüfanforderungen können den endgültigen Leistungsumfang beeinflussen. Lesen Sie die Produktbeschreibung; Arbeiten außerhalb des Standardumfangs werden vor Beginn bestätigt.

Was passiert nach dem Kauf?

Bewahren Sie Ihre Bestellnummer auf und schreiben Sie an shop@speclang.pro mit den Anweisungen und Referenzen Ihres Projekts. Wir stimmen Material, Umfang und Lieferung ab, bevor wir beginnen. Ein Kauf startet die Arbeit nicht automatisch, solange die nötigen Projektinformationen fehlen.

Welche Informationen sollte ich vorbereiten?

Ausgangs- und Zielsprache, regionale Variante, Zielgruppe, Leistung, Art und Umfang des Materials, Lieferformat und Wunschtermin. Nennen Sie zuerst Zugangs- oder Vertraulichkeitsbeschränkungen, damit wir einen geeigneten Übermittlungsweg vereinbaren können.

Wie erhalte ich die fertige Arbeit?

Lieferformat und Liefertermin werden für jedes Projekt vereinbart. Sprachdienstleistungen sind keine sofort herunterladbaren Grafiken. Sagen Sie uns, ob Sie ein bearbeitbares Dokument, ein bestimmtes Format oder nachvollziehbare Änderungen benötigen.

Wie funktionieren Rabattpakete und Prepaid-Guthaben?

Jedes Paket hat eigene Bedingungen für Berechtigung, Gültigkeit und Anwendung; lesen Sie die Beschreibung vor dem Kauf. Rabattpakete und Prepaid-Guthaben werden manuell angewendet, nicht automatisch im Warenkorb. Um den Vorteil zu nutzen, wählen Sie im Kontaktformular „Bestehende Bestellung“, tragen Sie die Bestellnummer des Pakets unter „Bestellnummer“ ein und beschreiben Sie in der Nachricht das Projekt, für das Sie den Vorteil nutzen möchten. Sie können diese Angaben auch an shop@speclang.pro senden. Gehen Sie nicht davon aus, dass sich Rabatte kombinieren lassen.

Wo frage ich zu einer Bestellung oder Rechnung nach?

Schreiben Sie an shop@speclang.pro oder wählen Sie im Kontaktformular „Bestehende Bestellung“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Anfragen zu neuen Projekten beantworten wir unter shop@speclang.pro. Die Bewerbung für professionelle Anfragen richtet sich an mögliche Mitarbeitende, nicht an Kundenangebote.

Speclang Shop

Sprechen wir über Ihr Projekt

Mit einer klaren Beschreibung können wir Leistung, Umfang und Lieferung festlegen. Wählen Sie den passenden Kontaktweg für Ihre Anfrage.

Neue Projekte

Nennen Sie uns die gewünschte Leistung, Ausgangs- und Zielsprachen, das Thema, den ungefähren Umfang und den gewünschten Liefertermin. Bevor Sie vertrauliches Material teilen, vereinbaren wir einen geeigneten Übermittlungsweg.

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Bestehende Bestellungen

Geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung, Rechnung oder Zahlung Ihre Bestellnummer an. Senden Sie niemals Kartendaten, Passwörter oder Ausweisdokumente.

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