Questions fréquentes

Speclang Shop

Questions avant d'acheter

Choisissez le service adapté et découvrez ce qui suit après votre achat.

Que vend Speclang Shop ?

Services linguistiques professionnels : traduction, révision, relecture, post-édition, terminologie et autres travaux de contenu.

Comment choisir le service adapté ?

Choisissez la traduction humaine pour obtenir un texte traduit, la révision bilingue pour comparer une traduction à son original, ou la relecture pour travailler un texte dans une seule langue. La post-édition révise un contenu traduit automatiquement par rapport à l'original. La description du produit explique chaque service et ses options.

Comment la portée et le prix final sont-ils confirmés ?

La boutique affiche des tarifs de base ou des forfaits définis. Les fichiers, la combinaison de langues, la spécialité, le volume, le format, l'urgence et les exigences de révision peuvent influencer la portée finale. Consultez la description du produit ; les travaux hors du cadre standard sont confirmés avant de commencer.

Que se passe-t-il après l'achat ?

Conservez votre numéro de commande et écrivez à shop@speclang.pro avec les instructions et les références de votre projet. Nous coordonnons le matériel, la portée et la livraison avant de commencer. Un achat ne lance pas automatiquement le travail sans les informations nécessaires sur le projet.

Quelles informations dois-je préparer ?

Les langues source et cible, la variante régionale, le public, le service, le type et le volume de matériel, le format de livraison et la date souhaitée. Indiquez d'abord les restrictions d'accès ou de confidentialité afin de convenir d'un moyen de réception adapté.

Comment recevrai-je le travail terminé ?

Le format et la date de livraison sont convenus pour chaque projet. Les services linguistiques ne sont pas des illustrations téléchargeables instantanément. Dites-nous si vous avez besoin d'un document modifiable, d'un format précis ou de modifications identifiables.

Comment fonctionnent les forfaits de remise et les crédits prépayés ?

Chaque forfait a ses propres conditions d’éligibilité, de validité et d’application ; lisez sa description avant d’acheter. Les forfaits de remise et les crédits prépayés sont appliqués manuellement, et non automatiquement dans le panier. Pour utiliser l’avantage, sélectionnez « Commande existante » dans le formulaire de contact, saisissez le numéro de commande du forfait dans « Numéro de commande » et décrivez dans le message le projet auquel vous souhaitez l’appliquer. Vous pouvez également envoyer ces informations à shop@speclang.pro. Ne supposez pas que les remises se cumulent.

Où me renseigner sur une commande ou une facture ?

Écrivez à shop@speclang.pro ou sélectionnez Commande existante dans le formulaire de contact et indiquez votre numéro de commande. Les demandes de nouveaux projets sont traitées à shop@speclang.pro. La candidature professionnelle s'adresse aux collaborateurs potentiels, non aux devis clients.

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Parlons de votre projet

Avec une description claire, nous pouvons définir le service, la portée et la livraison. Choisissez la voie de contact adaptée à votre demande.

Nouveaux projets

Dites-nous le service dont vous avez besoin, les langues source et cible, le sujet, le volume approximatif et la date de livraison souhaitée. Avant de partager du matériel confidentiel, convenons d'un moyen adapté.

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Commandes existantes

Pour une question sur une commande, une facture ou un paiement, indiquez votre numéro de commande. N'envoyez jamais de données de carte, de mots de passe ni de pièces d'identité.

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Consultez les conditions du service et les informations de confidentialité avant d'acheter ou de nous contacter.

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