Política de reembolso
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Speclang Shop (shop.speclang.pro) vende únicamente servicios lingüísticos digitales: traducción, revisión, localización, posedición y servicios relacionados. Esta tienda se rige por el carril «Servicios» de las políticas de Olmteka S.A.S. de C.V.; las reglas de productos descargables y música no se aplican aquí. Las políticas completas y vigentes están en https://legal.olmteka.com/ y sustituyen a este resumen en lo que resulte aplicable.
- Antes de que inicie el proyecto puedes cancelar; Olmteka puede retener una tarifa de cancelación o administración del 10 %.
- Una vez iniciado el proyecto, los reembolsos se limitan a la parte no realizada; el cargo mínimo es el mayor entre el trabajo prorrateado realizado y el 10 % del valor del pedido. Si el trabajo ya comenzó, podemos entregar un resultado parcial.
- Si un entregable no cumple de forma sustancial el alcance acordado, la primera solución es corregirlo en un plazo comercialmente razonable.
- Paquetes de crédito: reembolsables dentro de los 14 días posteriores a la compra solo si no se han usado ni canjeado; después de 14 días no son reembolsables; nunca en efectivo.
- Paquetes de descuento: no reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo.
- Los reembolsos se emiten al método de pago original, dentro de 10 días hábiles tras la aprobación.
- Consumidores en la Unión Europea: tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin indicar el motivo. Si pides expresamente que empecemos el servicio dentro de ese plazo, pagarás la parte proporcional del trabajo ya realizado; una vez prestado el servicio por completo con tu consentimiento expreso, pierdes este derecho. Para ejercerlo, escribe a shop@speclang.pro.
- Los derechos irrenunciables del consumidor prevalecen sobre esta política.
Solicitudes de cancelación o reembolso: shop@speclang.pro, con tu número de pedido.
La versión en Mexicano de este texto es la original y rectora; las demás son traducciones.