Política de reembolso
Última atualização: 24 de outubro de 2026
A Speclang Shop (shop.speclang.pro) vende apenas serviços linguísticos digitais: tradução, revisão, localização, pós-edição e serviços relacionados. Esta loja segue a linha “Serviços” das políticas da Olmteka S.A.S. de C.V.; as regras de downloads e música não se aplicam aqui. As políticas completas e vigentes estão em https://legal.olmteka.com/ e substituem este resumo onde for aplicável.
- Antes do início do projeto você pode cancelar; a Olmteka pode reter uma taxa de cancelamento ou administração de 10%.
- Depois de iniciado o projeto, os reembolsos se limitam à parte não realizada; a cobrança mínima é o maior valor entre o trabalho realizado proporcionalmente e 10% do valor do pedido. Se o trabalho já começou, podemos entregar um resultado parcial.
- Se uma entrega não cumprir substancialmente o escopo acordado, a primeira solução é corrigi-la em um prazo comercialmente razoável.
- Pacotes de crédito: reembolsáveis em até 14 dias após a compra somente se não tiverem sido usados nem resgatados; depois de 14 dias não são reembolsáveis; nunca em dinheiro.
- Pacotes de desconto: não reembolsáveis e não trocáveis por dinheiro.
- Os reembolsos são feitos no meio de pagamento original em até 10 dias úteis após a aprovação.
- Consumidores na União Europeia: você tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias a partir da sua celebração, sem indicar o motivo. Se pedir expressamente que iniciemos o serviço dentro desse prazo, pagará a parte proporcional do trabalho já realizado; depois que o serviço for totalmente prestado com o seu consentimento expresso, você perde esse direito. Para exercê-lo, escreva para shop@speclang.pro.
- Os direitos irrenunciáveis do consumidor prevalecem sobre esta política.
Pedidos de cancelamento ou reembolso: shop@speclang.pro, com o número do seu pedido.
A versão em Mexicano deste texto é a original e a que prevalece; as demais são traduções.