Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 24 tháng 10 năm 2026
Speclang Shop (shop.speclang.pro) chỉ bán dịch vụ ngôn ngữ kỹ thuật số: dịch thuật, hiệu đính, bản địa hóa, biên tập sau dịch máy và các dịch vụ liên quan. Cửa hàng này áp dụng nhánh «Dịch vụ» trong các chính sách của Olmteka S.A.S. de C.V.; các quy định về nội dung tải xuống và âm nhạc không áp dụng ở đây. Các chính sách đầy đủ và hiện hành có tại https://legal.olmteka.com/ và thay thế bản tóm tắt này khi áp dụng.
- Bạn có thể hủy trước khi dự án bắt đầu; Olmteka có thể giữ lại phí hủy hoặc phí quản lý 10%.
- Sau khi dự án bắt đầu, khoản hoàn tiền chỉ giới hạn ở phần chưa thực hiện; mức phí tối thiểu là giá trị lớn hơn giữa phần công việc đã thực hiện theo tỷ lệ và 10% giá trị đơn hàng. Nếu công việc đã bắt đầu, chúng tôi có thể giao một kết quả từng phần.
- Nếu sản phẩm bàn giao không đáp ứng đáng kể phạm vi đã thỏa thuận, biện pháp đầu tiên là sửa trong thời gian hợp lý về mặt thương mại.
- Gói tín dụng: chỉ được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi mua nếu chưa sử dụng hoặc chưa quy đổi; sau 14 ngày không được hoàn tiền; không bao giờ hoàn bằng tiền mặt.
- Gói giảm giá: không được hoàn tiền và không đổi ra tiền mặt.
- Tiền hoàn được trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc sau khi được chấp thuận.
- Người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu: bạn có quyền rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao kết mà không cần nêu lý do. Nếu bạn yêu cầu rõ ràng để chúng tôi bắt đầu dịch vụ trong thời hạn đó, bạn sẽ thanh toán phần tương ứng với công việc đã thực hiện; khi dịch vụ đã được thực hiện đầy đủ với sự đồng ý rõ ràng của bạn, bạn mất quyền này. Để thực hiện quyền này, hãy gửi email đến shop@speclang.pro.
- Các quyền bắt buộc của người tiêu dùng được ưu tiên hơn chính sách này.
Yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền: shop@speclang.pro, kèm số đơn hàng của bạn.
Phiên bản Mexicano của văn bản này là bản gốc và có giá trị quyết định; các phiên bản khác là bản dịch.