常见问题

Speclang Shop

购买前的问题

选择合适的服务,了解购买后会发生什么。

Speclang Shop 销售什么?

专业语言服务:翻译、审校、校对、译后编辑、术语以及相关内容工作。

我该如何选择合适的服务?

需要新的译文请选择人工翻译;要把译文与原文对照请选择双语审校;要处理单一语言的文本请选择校对。译后编辑会对照原文审阅机器翻译的材料。产品说明会介绍每项服务及其选项。

范围和最终价格如何确认?

店铺显示的是基础费率或预设套餐。文件、语言组合、专业领域、体量、格式、紧急程度和审校要求都可能影响最终范围。请查看产品说明;标准范围之外的工作会在开始前确认。

购买后会发生什么?

请保留您的订单号,并发邮件至 shop@speclang.pro,附上项目的说明和参考资料。开始前我们会协调素材、范围和交付。如缺少必要的项目信息,购买本身不会自动启动工作。

我应该准备哪些信息?

源语言和目标语言、区域变体、受众、服务、素材类型和体量、交付格式以及期望日期。请先说明访问或保密方面的限制,以便商定合适的接收方式。

我如何收到完成的工作?

交付格式和日期按每个项目商定。语言服务不是可立即下载的插图。如需可编辑文档、特定格式或可追踪的修改,请告诉我们。

折扣套餐和预付额度如何使用?

每个套餐都有各自的资格、有效期和适用条件;购买前请阅读说明。折扣套餐和预付额度需手动使用,不会在购物车中自动应用。要使用权益,请在联系表单中选择“现有订单”,在“订单号”中填写套餐的订单号,并在留言中描述希望使用该权益的项目。你也可以将这些信息发送至 shop@speclang.pro。请不要假定折扣可以叠加。

订单或发票问题该向哪里咨询?

请发邮件至 shop@speclang.pro,或在联系表单中选择“现有订单”并附上订单号。新项目咨询请发至 shop@speclang.pro。专业人员申请面向潜在合作者,并非客户报价。

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描述清晰,我们才能确定服务、范围和交付。请选择适合您需求的联系方式。

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请告诉我们您需要的服务、源语言和目标语言、主题、大致体量以及期望交付日期。在分享机密资料之前,请先商定合适的方式。

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咨询订单、发票或付款问题时,请附上订单号。切勿发送银行卡信息、密码或身份证件。

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