返金ポリシー

最終更新日: 2026年10月24日

Speclang Shop（shop.speclang.pro）は、翻訳、校閲、ローカライズ、ポストエディットおよび関連サービスなど、デジタル言語サービスのみを販売しています。本ストアは Olmteka S.A.S. de C.V. のポリシーの「サービス」区分に従い、ダウンロードおよび音楽に関する規定はここでは適用されません。完全かつ最新のポリシーは https://legal.olmteka.com/ に掲載されており、該当する場合はこの要約に優先して適用されます。

• プロジェクト開始前であればキャンセルできます。Olmteka は 10% のキャンセル料または事務手数料を差し引く場合があります。
• プロジェクト開始後の返金は未実施の部分に限られます。最低請求額は、実施済み作業の按分額と注文金額の 10% のいずれか大きい方です。作業がすでに始まっている場合、部分的な成果物をお渡しすることがあります。
• 成果物が合意した範囲を実質的に満たさない場合、最初の対応は商業的に合理的な期間内での修正です。
• クレジットパック: 未使用かつ未交換の場合に限り、購入後 14 日以内であれば返金可能です。14 日を過ぎると返金できません。現金での返金は行いません。
• 割引パック: 返金不可、現金への交換不可です。
• 返金は承認後 10 営業日以内に元の支払方法へ行います。
• 欧州連合の消費者の方へ：契約締結日から14日以内であれば、理由を示すことなく契約を撤回する権利があります。この期間内にサービスの開始を明示的に依頼された場合は、すでに実施した作業に相当する金額をお支払いいただきます。明示的な同意のもとでサービスが完全に提供された時点で、この権利は失われます。撤回をご希望の場合は shop@speclang.pro までご連絡ください。
• 消費者の強行法規上の権利は本ポリシーより優先されます。

キャンセルまたは返金のご依頼: 注文番号を添えて shop@speclang.pro までご連絡ください。

本文の Mexicano 版が原本であり正本です。その他は翻訳です。