환불 정책
최종 업데이트: 2026년 10월 24일
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- 프로젝트 시작 전에는 취소할 수 있으며, Olmteka는 10%의 취소 또는 관리 수수료를 공제할 수 있습니다.
- 프로젝트가 시작된 후에는 환불이 수행되지 않은 부분으로 제한되며, 최소 청구액은 비례 계산한 수행 작업분과 주문 금액의 10% 중 큰 금액입니다. 작업이 이미 시작된 경우 부분 결과물을 전달할 수 있습니다.
- 결과물이 합의한 범위를 실질적으로 충족하지 못하는 경우, 첫 번째 조치는 상업적으로 합리적인 기간 내에 수정하는 것입니다.
- 크레딧 패키지: 사용하거나 교환하지 않은 경우에 한해 구매 후 14일 이내 환불 가능하며, 14일이 지나면 환불되지 않고, 현금으로는 결코 환불되지 않습니다.
- 할인 패키지: 환불되지 않으며 현금으로 교환할 수 없습니다.
- 환불은 승인 후 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 지급됩니다.
- 유럽연합 소비자: 계약 체결일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 계약을 철회할 권리가 있습니다. 이 기간 안에 서비스 시작을 명시적으로 요청하신 경우, 이미 수행된 작업에 비례한 금액을 지불하셔야 합니다. 명시적 동의에 따라 서비스가 모두 제공되면 이 권리는 소멸합니다. 철회하려면 shop@speclang.pro로 연락해 주세요.
- 소비자의 강행적 권리는 이 정책보다 우선합니다.
취소 또는 환불 요청: 주문 번호와 함께 shop@speclang.pro로 보내 주세요.
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