Часто задаваемые вопросы

Speclang Shop

Вопросы перед покупкой

Выберите подходящую услугу и узнайте, что происходит после покупки.

Что продаёт Speclang Shop?

Профессиональные языковые услуги: перевод, проверка, корректура, постредактирование, терминология и сопутствующая работа с контентом.

Как выбрать подходящую услугу?

Выберите перевод человеком, чтобы получить переведённый текст, двуязычную проверку, чтобы сравнить перевод с оригиналом, или корректуру, чтобы поработать с текстом на одном языке. Постредактирование проверяет машинно переведённый материал по оригиналу. Описание продукта объясняет каждую услугу и её варианты.

Как подтверждаются объём и итоговая цена?

Магазин показывает базовые тарифы или заранее определённые пакеты. Файлы, языковая пара, специализация, объём, формат, срочность и требования к проверке могут повлиять на итоговый объём работы. Изучите описание продукта; работы вне стандартного объёма подтверждаются до начала.

Что происходит после покупки?

Сохраните номер заказа и напишите на shop@speclang.pro, приложив инструкции и материалы проекта. Мы согласуем материал, объём и сдачу до начала работы. Покупка сама по себе не запускает работу без необходимой информации о проекте.

Какую информацию стоит подготовить?

Исходный и целевой языки, региональный вариант, аудиторию, услугу, тип и объём материала, формат сдачи и желаемую дату. Сначала сообщите об ограничениях доступа или конфиденциальности, чтобы мы договорились о подходящем способе получения.

Как я получу готовую работу?

Формат и дата сдачи согласуются для каждого проекта. Языковые услуги — это не мгновенно скачиваемые иллюстрации. Сообщите нам, если вам нужен редактируемый документ, определённый формат или отслеживаемые изменения.

Как работают пакеты скидок и предоплаченные кредиты?

У каждого пакета свои условия доступности, срока действия и применения; прочитайте его описание перед покупкой. Пакеты скидок и предоплаченные кредиты применяются вручную, а не автоматически в корзине. Чтобы воспользоваться преимуществом, выберите «Существующий заказ» в контактной форме, укажите номер заказа пакета в поле «Номер заказа» и опишите в сообщении проект, к которому хотите его применить. Эти сведения также можно отправить на shop@speclang.pro. Не считайте, что скидки суммируются.

Куда обращаться по вопросам заказа или счёта?

Напишите на shop@speclang.pro или выберите «Существующий заказ» в форме обратной связи и укажите номер заказа. Вопросы о новых проектах принимаются по адресу shop@speclang.pro. Заявки профессионалов предназначены для потенциальных сотрудников, а не для клиентских предложений.

Speclang Shop

Поговорим о вашем проекте

Чёткое описание помогает нам определить услугу, объём и сдачу. Выберите подходящий способ связи для вашего запроса.

Новые проекты

Расскажите, какая услуга вам нужна, исходный и целевой языки, тему, примерный объём и желаемую дату сдачи. Прежде чем делиться конфиденциальными материалами, давайте договоримся о подходящем способе.

Спросить о проекте

Существующие заказы

По вопросу о заказе, счёте или платеже укажите номер заказа. Никогда не отправляйте данные карт, пароли и удостоверения личности.

Получить помощь по моему заказу

Предпочитаете форму? Отправьте запрос без вложений на нашей странице контактов.

Открыть форму обратной связи

Информация и конфиденциальность

Ознакомьтесь с условиями обслуживания и информацией о конфиденциальности перед покупкой или обращением к нам.

Прочитать правовую информацию