Политика возврата средств
Последнее обновление: 24 октября 2026 г.
Speclang Shop (shop.speclang.pro) продаёт только цифровые лингвистические услуги: перевод, редактуру, локализацию, постредактирование и связанные услуги. Магазин действует в рамках направления «Услуги» политик Olmteka S.A.S. de C.V.; правила для загрузок и музыки здесь не применяются. Полные действующие политики размещены на https://legal.olmteka.com/ и заменяют это краткое изложение там, где это применимо.
- До начала проекта вы можете отменить заказ; Olmteka может удержать плату за отмену или администрирование в размере 10 %.
- После начала проекта возврат ограничивается невыполненной частью; минимальная сумма — большее из двух значений: пропорционально выполненная работа или 10 % стоимости заказа. Если работа уже начата, мы можем передать частичный результат.
- Если результат существенно не соответствует согласованному объёму, первым средством является его исправление в коммерчески разумный срок.
- Пакеты кредитов: возврат возможен в течение 14 дней после покупки только если они не использованы и не погашены; после 14 дней возврат невозможен; никогда наличными.
- Пакеты скидок: не подлежат возврату и не обмениваются на деньги.
- Возврат производится на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней после одобрения.
- Потребители в Европейском союзе: вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин. Если вы прямо попросите начать оказание услуги в этот срок, вы оплатите пропорциональную часть уже выполненной работы; после полного оказания услуги с вашего прямого согласия это право утрачивается. Чтобы воспользоваться им, напишите на shop@speclang.pro.
- Обязательные права потребителя имеют приоритет над этой политикой.
Запросы на отмену или возврат: shop@speclang.pro, с указанием номера заказа.
Версия этого текста на Mexicano является оригинальной и имеющей силу; остальные — переводы.